Lowongan Kerja Pegawai Operasional dan Administrasi PT Pegadaian di Pekanbaru – Tertarik berkarir di perusahaan BUMN yang terus berkembang dan berkontribusi bagi perekonomian Indonesia? PT Pegadaian, sebagai salah satu lembaga keuangan terpercaya, membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Pegawai Operasional dan Administrasi di wilayah Pekanbaru. Kesempatan ini bukan hanya tentang pekerjaan, tetapi juga tentang membangun karir yang stabil, memberikan dampak positif bagi masyarakat, dan mendapatkan benefit yang kompetitif.

Bergabung dengan Pegadaian berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid, mendapatkan pelatihan dan pengembangan diri yang berkelanjutan, serta berkesempatan untuk mengembangkan potensi maksimal Anda. Posisi ini menawarkan pengalaman berharga dalam operasional dan administrasi perusahaan, membuka jalan bagi jenjang karir yang lebih tinggi di masa depan. Kami mencari individu yang proaktif, detail, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

Pegawai Operasional dan Administrasi PT Pegadaian, Pekanbaru – Sumber: kepedia.co.id

Daftra isi

Profil Perusahaan

PT Pegadaian (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang pembiayaan, emas, dan jasa. Didirikan pada tanggal 1 April 1901 di Sukabumi, Jawa Barat, Pegadaian memiliki sejarah panjang dalam membantu masyarakat Indonesia melalui penyediaan solusi keuangan yang terpercaya. Saat ini, Pegadaian memiliki ribuan outlet yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan jumlah karyawan mencapai lebih dari 10.000 orang. Kantor wilayah PT Pegadaian Pekanbaru berlokasi di Jl. Jend. Sudirman No. 425, Pekanbaru.

Informasi Posisi

Posisi: Pegawai Operasional dan Administrasi
Level: Entry/Junior
Departemen: Operasional
Lokasi: Pekanbaru, Riau
Tipe: Full Time
Gaji: Competitive Salary

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3 semua jurusan, diutamakan jurusan Ekonomi, Manajemen, atau Administrasi.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional atau administrasi (fresh graduate dipersilakan melamar).
Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, terutama Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Tanggung Jawab

Melaksanakan kegiatan operasional harian di kantor cabang, termasuk pelayanan nasabah, penerimaan dan pengeluaran kas, serta pengelolaan dokumen.
Melakukan administrasi perkantoran, seperti pengarsipan dokumen, pembuatan laporan, dan pengelolaan data.
Membantu dalam proses verifikasi dan validasi data nasabah.
Menjaga kebersihan dan kerapian kantor.
Berkoordinasi dengan tim lain untuk kelancaran operasional.
Melaporkan hasil kerja kepada atasan secara berkala.
Target dan KPI akan ditetapkan berdasarkan kinerja individu dan pencapaian target cabang.
Ruang lingkup pekerjaan meliputi seluruh aspek operasional dan administrasi di kantor cabang.
Berinteraksi dengan seluruh tim di kantor cabang, termasuk kepala cabang, petugas penaksir, dan petugas kasir.
Melapor langsung kepada Kepala Cabang atau Koordinator Operasional.

Benefit dan Fasilitas

Gaji Pokok yang kompetitif.
Tunjangan kesehatan, transportasi, dan makan.
Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
Fasilitas kerja yang memadai, termasuk komputer dan peralatan kantor.
Program pengembangan karir dan pelatihan yang berkelanjutan.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:

CV terbaru
Surat lamaran
Scan ijazah dan transkrip nilai
Scan KTP
Pas foto terbaru ukuran 4×6
Sertifikat pendukung (jika ada)

Proses Lamaran:

Kirimkan berkas lamaran lengkap dalam format PDF ke alamat email: rekrutmen.pekanbaru@pegadaian.co.id
Subjek email: Lamaran Kerja – Pegawai Operasional dan Administrasi – [Nama Anda]
Pastikan semua dokumen yang dilampirkan jelas dan terbaca.
Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dipanggil untuk mengikuti proses seleksi selanjutnya.
Proses seleksi meliputi: seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan tes kesehatan.

Deadline: 31 Desember 2026. Memahami seluk beluk profesi pramuniaga tidak terlepas dari pembahasan mengenai Gaji Gaji Pramuniaga yang mereka terima

Proses Rekrutmen Pegawai Operasional dan Administrasi PT Pegadaian

Tahapan Rekrutmen

Proses rekrutmen Pegawai Operasional dan Administrasi di PT Pegadaian umumnya meliputi beberapa tahapan seleksi yang ketat, dimulai dari seleksi administrasi hingga penawaran kerja. Setiap tahapan dirancang untuk mengidentifikasi kandidat terbaik yang sesuai dengan kebutuhan dan standar perusahaan. Proses ini bertujuan untuk memastikan bahwa pegawai yang diterima memiliki kompetensi yang dibutuhkan untuk mendukung operasional dan administrasi Pegadaian.

Tahap Administrasi: Pada tahap ini, berkas lamaran seperti CV, ijazah, transkrip nilai, KTP, dan dokumen pendukung lainnya akan diperiksa kelengkapannya dan kesesuaiannya dengan persyaratan yang telah ditetapkan. Hanya kandidat yang memenuhi persyaratan administrasi yang akan lolos ke tahap selanjutnya.
Tes Kemampuan: Tes kemampuan biasanya meliputi tes potensi akademik (TPA), tes kemampuan numerik, tes kemampuan verbal, dan tes logika. Tujuan dari tes ini adalah untuk mengukur kemampuan kognitif dan analitis kandidat.
Interview: Wawancara biasanya terdiri dari wawancara HR dan wawancara user. Wawancara HR berfokus pada pengalaman kerja, motivasi, dan kepribadian kandidat. Wawancara user berfokus pada kemampuan teknis dan pengetahuan kandidat terkait dengan pekerjaan yang dilamar. Persiapkan diri dengan mempelajari profil perusahaan, posisi yang dilamar, dan pertanyaan-pertanyaan umum wawancara.
Medical Check-up: Medical check-up dilakukan untuk memastikan bahwa kandidat dalam kondisi kesehatan yang baik dan mampu menjalankan tugas-tugas pekerjaan dengan optimal. Persyaratan medical check-up biasanya meliputi pemeriksaan fisik, tes darah, tes urin, dan pemeriksaan lainnya sesuai dengan ketentuan perusahaan.
Penawaran Kerja: Kandidat yang lolos semua tahapan seleksi akan menerima penawaran kerja (offering letter) dari PT Pegadaian. Penawaran kerja ini berisi informasi mengenai posisi jabatan, gaji, tunjangan, dan ketentuan kerja lainnya. Negosiasi gaji dan tunjangan dapat dilakukan dalam batas yang wajar.

Metode Seleksi

PT Pegadaian menggunakan berbagai metode seleksi untuk memastikan kandidat yang terpilih benar-benar kompeten dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Metode seleksi ini meliputi penilaian online, psikotes, tes teknis, dan wawancara dengan HR dan user.

Online Assessment: Online assessment biasanya digunakan untuk menguji kemampuan dasar kandidat secara cepat dan efisien. Tes ini dapat meliputi tes logika, tes numerik, dan tes verbal. Pastikan koneksi internet stabil dan ikuti instruksi dengan seksama.
Psikotes: Psikotes bertujuan untuk mengukur kepribadian, minat, dan bakat kandidat. Jenis psikotes yang umum digunakan adalah tes kepribadian (seperti DISC atau MBTI), tes kemampuan kognitif, dan tes minat bakat. Durasi psikotes bervariasi tergantung pada jenis tes yang digunakan, biasanya berkisar antara 1-3 jam.
Technical Test: Technical test bertujuan untuk menguji pengetahuan dan keterampilan teknis kandidat yang relevan dengan pekerjaan yang dilamar. Materi tes biasanya meliputi pengetahuan tentang administrasi, keuangan, dan operasional Pegadaian. Format tes dapat berupa pilihan ganda, esai, atau studi kasus.
HR Interview: HR interview berfokus pada motivasi kandidat, pengalaman kerja, kemampuan beradaptasi, dan potensi pengembangan diri. Persiapkan diri dengan menceritakan pengalaman kerja yang relevan dengan posisi yang dilamar dan tunjukkan antusiasme Anda terhadap perusahaan.
User Interview: User interview berfokus pada kemampuan teknis kandidat, pengetahuan tentang industri Pegadaian, dan kesiapan untuk menghadapi tantangan pekerjaan. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan teknis yang spesifik dan tunjukkan pemahaman Anda tentang operasional Pegadaian.

Tips Mempersiapkan Diri

Persiapan yang matang sangat penting untuk meningkatkan peluang keberhasilan dalam proses rekrutmen di PT Pegadaian. Mulailah dengan mempersiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan, berlatih mengerjakan soal-soal tes, dan mempersiapkan diri untuk menghadapi wawancara.

Persiapan Dokumen: Pastikan semua dokumen yang diperlukan lengkap dan valid, seperti CV, ijazah, transkrip nilai, KTP, dan surat lamaran. Scan dokumen-dokumen tersebut dan simpan dalam format digital untuk memudahkan pengiriman secara online.
Persiapan Tes: Berlatih mengerjakan soal-soal tes potensi akademik (TPA), tes kemampuan numerik, tes kemampuan verbal, dan tes logika. Cari contoh soal-soal tes online dan kerjakan secara rutin untuk meningkatkan kecepatan dan ketepatan Anda.
Persiapan Interview: Pelajari profil perusahaan PT Pegadaian, visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. Pikirkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan umum wawancara, seperti “Ceritakan tentang diri Anda,” “Apa kekuatan dan kelemahan Anda,” dan “Mengapa Anda tertarik bekerja di PT Pegadaian?”
Penampilan: Berpakaian rapi dan profesional saat menghadiri wawancara. Gunakan pakaian formal, seperti kemeja dan celana panjang/rok, serta sepatu pantofel. Pastikan rambut tertata rapi dan hindari penggunaan aksesoris yang berlebihan.
Follow-up: Setelah wawancara, kirimkan email ucapan terima kasih kepada pewawancara. Tanyakan tentang timeline rekrutmen dan jangan ragu untuk menghubungi HR jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.

Pekanbaru sebagai Lokasi Kerja

Kondisi Geografis dan Iklim

Pekanbaru merupakan ibu kota Provinsi Riau yang terletak di dataran rendah dengan iklim tropis basah. Kota ini memiliki posisi strategis sebagai pusat perdagangan dan industri di Sumatera.

Lokasi: Pekanbaru terletak di tengah-tengah Provinsi Riau, menjadikannya pusat transportasi dan distribusi barang. Kota ini juga dekat dengan Selat Malaka, jalur pelayaran penting yang menghubungkan Indonesia dengan negara-negara tetangga.
Iklim: Pekanbaru memiliki iklim tropis dengan suhu rata-rata antara 25-32 derajat Celcius sepanjang tahun. Musim hujan biasanya terjadi antara bulan Oktober hingga April, dengan curah hujan yang cukup tinggi.
Karakteristik: Pekanbaru dikenal sebagai kota yang berkembang pesat dengan infrastruktur yang terus ditingkatkan. Kota ini juga memiliki banyak taman dan ruang terbuka hijau, menjadikannya kota yang nyaman untuk ditinggali.

Fasilitas Umum

Pekanbaru memiliki fasilitas umum yang lengkap dan memadai untuk mendukung kebutuhan penduduknya. Mulai dari fasilitas kesehatan, pendidikan, hingga pusat perbelanjaan dan hiburan. Informasi lebih lanjut tersedia di Ulasan Wisata Terlengkap untuk referensi tambahan.

Kesehatan: Terdapat banyak rumah sakit dan klinik di Pekanbaru, baik rumah sakit pemerintah maupun swasta. Beberapa rumah sakit besar di Pekanbaru antara lain RSUD Arifin Achmad, RS Awal Bros, dan RS Eka Hospital.
Pendidikan: Pekanbaru memiliki berbagai jenjang pendidikan, mulai dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi. Beberapa universitas terkenal di Pekanbaru antara lain Universitas Riau, Universitas Islam Riau, dan Universitas Muhammadiyah Riau.
Perbelanjaan: Terdapat banyak mall dan pasar tradisional di Pekanbaru. Beberapa mall besar di Pekanbaru antara lain Mal SKA, Living World Pekanbaru, dan Ciputra Seraya Mall. Pasar tradisional juga banyak ditemukan di berbagai sudut kota.
Hiburan: Pekanbaru memiliki berbagai tempat rekreasi, seperti taman-taman kota, museum, dan pusat perbelanjaan. Beberapa tempat rekreasi populer di Pekanbaru antara lain Taman Rekreasi Alam Mayang, Museum Sang Nila Utama, dan Trans Studio Mini Pekanbaru.

Biaya Hidup

Biaya hidup di Pekanbaru relatif terjangkau dibandingkan dengan kota-kota besar lainnya di Indonesia. Namun, biaya hidup dapat bervariasi tergantung pada gaya hidup dan lokasi tempat tinggal.

Hunian: Harga sewa rumah atau apartemen di Pekanbaru bervariasi tergantung pada lokasi dan ukuran. Harga sewa rumah sederhana berkisar antara Rp 1.500.000 – Rp 3.000.000 per bulan, sedangkan harga sewa apartemen studio berkisar antara Rp 2.500.000 – Rp 4.000.000 per bulan. Harga beli rumah juga bervariasi tergantung pada lokasi dan ukuran, mulai dari Rp 300.000.000 untuk rumah sederhana.
Konsumsi: Biaya makan rata-rata di Pekanbaru berkisar antara Rp 15.000 – Rp 30.000 per porsi untuk makanan di warung atau rumah makan sederhana. Biaya makan di restoran bisa lebih mahal, sekitar Rp 50.000 – Rp 100.000 per porsi.
Transportasi: Biaya transportasi harian di Pekanbaru tergantung pada jenis transportasi yang digunakan. Biaya naik angkutan umum (angkot) berkisar antara Rp 4.000 – Rp 6.000 per sekali jalan. Biaya naik ojek online atau taksi online bervariasi tergantung pada jarak tempuh.
Utilitas: Biaya listrik, air, dan internet di Pekanbaru bervariasi tergantung pada penggunaan. Biaya listrik rata-rata untuk rumah tangga sederhana berkisar antara Rp 200.000 – Rp 400.000 per bulan. Biaya air rata-rata berkisar antara Rp 50.000 – Rp 100.000 per bulan. Biaya internet bulanan berkisar antara Rp 200.000 – Rp 500.000 tergantung pada kecepatan dan provider yang digunakan.

Aksesibilitas dan Transportasi Umum

Pekanbaru memiliki aksesibilitas yang baik dengan berbagai pilihan transportasi umum yang tersedia. Mulai dari angkutan kota, bus Trans Metro Pekanbaru, hingga taksi dan ojek online.

Transportasi Umum: Angkutan kota (angkot) merupakan transportasi umum yang paling umum digunakan di Pekanbaru. Bus Trans Metro Pekanbaru juga melayani beberapa rute utama di kota ini. Taksi dan ojek online juga mudah ditemukan dan dapat dipesan melalui aplikasi.
Akses Jalan: Kondisi jalan di Pekanbaru umumnya baik dan terawat. Beberapa jalan utama di Pekanbaru sering mengalami kemacetan pada jam-jam sibuk. Terdapat beberapa jalan tol yang menghubungkan Pekanbaru dengan kota-kota lain di Sumatera.
Jarak: Jarak dari pusat kota Pekanbaru ke Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II sekitar 15 kilometer. Jarak ke terminal bus AKAP (Antar Kota Antar Provinsi) sekitar 10 kilometer. Jarak ke pusat perbelanjaan dan fasilitas umum lainnya bervariasi tergantung pada lokasi.
Waktu Tempuh: Waktu tempuh dari pusat kota Pekanbaru ke Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II sekitar 30-45 menit tergantung pada kondisi lalu lintas. Waktu tempuh ke terminal bus AKAP sekitar 20-30 menit. Waktu tempuh ke pusat perbelanjaan dan fasilitas umum lainnya bervariasi tergantung pada lokasi.

Peluang dan Tantangan

Peluang Karir dan Pengembangan Profesional

Bekerja sebagai Pegawai Operasional dan Administrasi di PT Pegadaian menawarkan berbagai peluang karir dan pengembangan profesional. Karyawan berpotensi untuk naik jabatan dan mengikuti berbagai program pelatihan yang disediakan oleh perusahaan.

Jenjang Karir: Jenjang karir di PT Pegadaian umumnya dimulai dari staf administrasi, kemudian dapat naik menjadi supervisor, asisten manajer, manajer, hingga posisi yang lebih tinggi. Kenaikan jabatan biasanya didasarkan pada kinerja, pengalaman, dan kualifikasi.
Program Pengembangan: PT Pegadaian menyediakan berbagai program pengembangan untuk meningkatkan kompetensi karyawan, seperti pelatihan teknis, pelatihan kepemimpinan, dan pelatihan soft skills. Program pengembangan ini bertujuan untuk mempersiapkan karyawan untuk menghadapi tantangan pekerjaan yang semakin kompleks.
Sertifikasi: PT Pegadaian juga menawarkan program sertifikasi untuk karyawan yang ingin meningkatkan keahliannya di bidang tertentu, seperti sertifikasi perbankan, sertifikasi keuangan, dan sertifikasi manajemen risiko. Sertifikasi ini dapat meningkatkan kredibilitas karyawan dan membuka peluang karir yang lebih luas.
Rotasi: PT Pegadaian menerapkan sistem rotasi untuk memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan diri dan memperluas wawasan. Rotasi dapat dilakukan antar unit kerja, antar cabang, atau bahkan antar wilayah. Rotasi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang beragam kepada karyawan dan meningkatkan fleksibilitas mereka.

Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja

PT Pegadaian memiliki budaya kerja yang profesional dan kolaboratif. Lingkungan kerja yang suportif dan inklusif mendorong karyawan untuk berkembang dan berkontribusi secara maksimal.

Nilai Perusahaan: PT Pegadaian memiliki beberapa nilai perusahaan yang menjadi landasan dalam menjalankan bisnis, yaitu integritas, profesionalisme, inovasi, dan pelayanan prima. Nilai-nilai ini tercermin dalam setiap aspek operasional perusahaan.
Suasana Kerja: Suasana kerja di PT Pegadaian umumnya kondusif dan harmonis. Karyawan saling mendukung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Perusahaan juga menjunjung tinggi komunikasi yang terbuka dan transparan.
Work-Life Balance: PT Pegadaian memberikan perhatian terhadap keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi karyawan. Perusahaan menerapkan kebijakan yang fleksibel untuk memungkinkan karyawan mengatur waktu kerja mereka dengan lebih baik.
Aktivitas: PT Pegadaian menyelenggarakan berbagai kegiatan karyawan untuk meningkatkan keakraban dan mempererat tali persaudaraan, seperti kegiatan olahraga, kegiatan sosial, dan kegiatan keagamaan. Kegiatan ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan meningkatkan motivasi karyawan.

FAQ tentang Pegawai Operasional dan Administrasi PT Pegadaian, Pekanbaru

Apa saja tugas utama seorang Pegawai Operasional di PT Pegadaian, Pekanbaru?

Pegawai Operasional di PT Pegadaian, Pekanbaru, bertanggung jawab atas kelancaran operasional sehari-hari di unit kerjanya. Tugas utama meliputi pelayanan transaksi gadai, penaksiran nilai barang jaminan, penyimpanan dan pengamanan barang jaminan, serta penanganan lelang. Mereka juga bertugas untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional dan memberikan informasi yang jelas kepada nasabah terkait produk dan layanan Pegadaian. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan. Mari kita lihat bagaimana Gaji Inafood Menjelajahi peluang karir di perusahaan tersebut

Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi Pegawai Administrasi di PT Pegadaian, Pekanbaru?

Untuk menjadi Pegawai Administrasi di PT Pegadaian, Pekanbaru, umumnya dibutuhkan minimal lulusan D3 atau S1 dari jurusan yang relevan seperti Administrasi, Akuntansi, atau Manajemen. Keterampilan yang dibutuhkan meliputi kemampuan mengoperasikan komputer (terutama Microsoft Office), kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan bertanggung jawab. Pengalaman kerja di bidang administrasi atau keuangan menjadi nilai tambah. Selain itu, pelamar juga diharapkan memiliki pemahaman tentang proses administrasi dan keuangan dasar, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Proses rekrutmen biasanya meliputi tes tertulis, wawancara, dan tes psikologi.

Bagaimana jenjang karir untuk Pegawai Operasional dan Administrasi di PT Pegadaian, Pekanbaru?

Jenjang karir di PT Pegadaian, Pekanbaru, untuk posisi operasional dan administrasi cukup terbuka. Dimulai dari staf pelaksana, pegawai berpotensi naik menjadi supervisor, asisten manajer, hingga manajer unit, tergantung pada kinerja dan pengalaman. Kenaikan jabatan juga mempertimbangkan kualifikasi pendidikan, pelatihan yang diikuti, dan loyalitas terhadap perusahaan. PT Pegadaian juga memberikan kesempatan bagi pegawai untuk mengikuti program pengembangan diri dan pelatihan kepemimpinan untuk meningkatkan kompetensi dan mempersiapkan mereka untuk posisi yang lebih tinggi. Proses promosi biasanya dilakukan melalui evaluasi kinerja tahunan.

Apa saja pelatihan yang biasanya diberikan kepada Pegawai Operasional dan Administrasi baru di PT Pegadaian, Pekanbaru?

Pegawai baru di PT Pegadaian, Pekanbaru, biasanya mengikuti serangkaian pelatihan komprehensif. Pelatihan ini mencakup orientasi perusahaan, pengenalan produk dan layanan Pegadaian, sistem operasional, dan prosedur administrasi. Pegawai operasional akan mendapatkan pelatihan khusus tentang penaksiran barang jaminan, teknik pelayanan nasabah, dan penanganan lelang. Sementara itu, pegawai administrasi akan dilatih tentang pengelolaan keuangan, pelaporan, dan penggunaan sistem informasi perusahaan. Tujuan pelatihan ini adalah untuk membekali pegawai baru dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas mereka secara efektif dan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di Daftar Gaji Seluruh Indonesia untuk referensi tambahan.

Apa saja perbedaan utama antara tugas Pegawai Operasional dan Pegawai Administrasi di PT Pegadaian, Pekanbaru?

Perbedaan utama terletak pada fokus dan tanggung jawab. Pegawai Operasional berfokus pada interaksi langsung dengan nasabah, menjalankan transaksi gadai, menaksir barang jaminan, dan mengelola penyimpanan barang. Mereka memastikan kelancaran operasional harian dan memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah. Sementara itu, Pegawai Administrasi berfokus pada tugas-tugas pendukung operasional seperti pengelolaan data, penyusunan laporan keuangan, administrasi kepegawaian, dan pemeliharaan arsip. Mereka memastikan bahwa semua proses administrasi berjalan efisien dan sesuai dengan peraturan perusahaan. Singkatnya, operasional berhadapan langsung dengan nasabah, sedangkan administrasi mendukung operasional dari belakang layar.